인스타그램 광고 생성 중 멈춤 현상 해결법과 결제 0원 오류 점검 가이드

광고 만드는 중에서 안 넘어가네요 ㅠㅠ 결제도 0으로 되어 있어서 오류인가요?

위의 질문에 대해서 해당 답변을 포스팅할게요.

 

인스타그램 광고 생성 중 멈춤 현상으로 고민하고 계신가요? 광고 제작 단계에서 넘어가지 않거나, 결제 금액이 "0원"으로 표시되는 문제가 발생한다면 아래의 해결 방법을 확인해 보세요. 😊

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1. 결제 설정 확인

광고 결제가 정상적으로 진행되지 않는 가장 흔한 이유는 결제 수단이 제대로 등록되지 않았기 때문입니다.
해결 방법:
1️⃣ 메타 비즈니스 스위트에 접속합니다.
2️⃣ 설정 > 결제 메뉴로 이동하여 등록된 결제 카드를 확인하세요.
3️⃣ 카드가 등록되지 않았다면 새 결제 수단 추가를 클릭해 카드 정보를 입력하세요.
4️⃣ 등록된 카드의 유효기간과 상태도 함께 점검하세요.

 

메타 비지니스 스위트: https://business.facebook.com/latest/home?nav_ref=bm_home_redirect&business_id=450866984377155&asset_id=473837765802412

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2. 광고 캠페인 설정 확인

광고 설정이 제대로 완료되지 않으면 진행이 멈출 수 있습니다.
확인해야 할 항목:

• 캠페인 목표: 클릭 유도, 팔로워 증가 등 목적이 설정되었는지 확인합니다.
• 타겟팅 설정: 연령, 성별, 위치 등 타겟 조건이 누락되지 않았는지 점검합니다.
• 광고 예산: 예산이 "0원"으로 설정되었는지 확인하고 최소 금액 이상으로 설정하세요.

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3. 메타 광고 관리자 앱 재시작 및 캐시 삭제

간혹 앱의 오류로 인해 광고 생성이 중단되기도 합니다.
해결 방법:
1️⃣ 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
2️⃣ PC에서는 브라우저 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저로 재시도합니다.
3️⃣ 모바일에서는 앱 설정 > 저장 공간 > 캐시 삭제를 선택하세요.

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4. 인터넷 연결 및 시스템 상태 점검

네트워크 상태가 불안정하거나 메타 서버 문제일 수 있습니다.
해결 방법:

• 인터넷 연결 상태를 확인하고 안정적인 네트워크를 사용하세요.
• https://metastatus.com/ 페이지에서 서버 장애 여부를 확인하세요.

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5. 고객 지원 요청

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 메타 비즈니스 스위트의 고객 지원 센터를 통해 직접 문의하세요. 전문 상담원이 문제를 해결해 드릴 것입니다.

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결론

인스타그램 광고 생성 중 멈춤 현상이나 결제 오류는 설정 및 시스템 점검을 통해 대부분 해결할 수 있습니다. 오늘 소개해 드린 방법으로 문제를 빠르게 해결하고 광고를 성공적으로 진행해 보세요! 😊

고객 센터: https://www.facebook.com/business/help/

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